Protezione dei dati

I cookie

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Servizi Google

Google Analytics

"Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.
Potete opporvi in qualsiasi momento al rilevamento e all'utilizzo del vostro indirizzo IP da parte di Google Analytics, con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili sul sitohttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Segnaliamo che su questo sito web Google Analytics è stato ampliato con il codice "gat._anonymizeIp();" per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP." (Fonte: http://www.datenschutzbeauftragter-info.de/fachbeitraege/google-analytics-datenschutzkonform-einsetzen/)
È possibile impedire la raccolta da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web: Disattivare Google Analytics
FP Digital Business Solutions GmbH ha stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google Germany GmbH.

Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Attraverso questo servizio, i tag del sito web possono essere gestiti tramite un'interfaccia. Il Google Tool Manager implementa solo i tag. Ciò significa che non vengono utilizzati cookie e non vengono raccolti dati personali. Il Google Tool Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento, nella misura in cui questi sono implementati con Google Tag Manager.

Tracciamento delle conversioni di Google

Questo sito web utilizza anche il Conversion Tracking di Google. Google Adwords imposta un cookie sul vostro computer se siete entrati nel nostro sito web tramite una pubblicità di Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine del sito web del cliente AdWords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare alla procedura di tracciamento, potete anche rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio tramite un'impostazione del browser che generalmente disattiva l'impostazione automatica dei cookie. È inoltre possibile disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio"googleadservices.com".

GOTOWEBINAR (LOGMEIN, INC.)

Per le nostre presentazioni online utilizziamo lo strumento SAAS gotowebinar di LogMeIn, Inc. gotowebinar serve come piattaforma per presentare contenuti online a singoli o gruppi. Sui nostri siti web con connessione e registrazione a gotowebinar, questo viene segnalato separatamente e viene richiesto un OptIn. Quando ci si registra per una presentazione online con gotowebinar, il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail vengono trasmessi ai server di LogMeIn.
Queste informazioni vengono utilizzate per inviare il link personale di partecipazione alla presentazione online e le e-mail di promemoria.
Tutte le informazioni raccolte sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Tutte le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per ottimizzare il nostro marketing.
LogMeIn, Inc. è una società di software con sede negli Stati Uniti e uffici in Europa, tra cui Dublino, Budapest, Dresda e Monaco.

Contatto:
LogMeIn, Inc
320 Summer Street Boston, MA 02210
LogMeIn utilizza le Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'Unione Europea, che regolano il trasferimento dei dati tra l'Unione Europea e i Paesi terzi. Sono disponibili le certificazioni AICPA/SOC 2 Type II e AICPA/SOC 3. Il prodotto gotowebinar è conforme al catalogo dei requisiti BSI per la conformità nel settore del cloud computing C5.

Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di LogMeIn: https://www.logmeininc.com/de/trust

https://www.logmeininc.com/de/trust/privacy

Ulteriori informazioni di LogMeIn sulle normative UE in materia di protezione dei dati: https://www.logmeininc.com/de/gdpr/what-is-gdpr

Ulteriori informazioni sul gotowebinar di prodotto sono disponibili qui: https://www.logmeininc.com/de/trust/resource-center?filter=GoToMeeting%20/%20GoToWebinar%20/%20GoToTraining

SOC 3 - Reporting sui controlli del sistema e dell'organizzazione: https://logmeincdn.azureedge.net/legal/2020-UCC-SOC3-Report-Final.pdf

HubSpot

Utilizziamo HubSpot per le nostre attività di marketing online. Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online.
Questi includono:
- Gestione dei contenuti (sito web e blog)
- Email marketing (newsletter e invii automatici, ad esempio per fornire download)
- Pubblicazione e reporting sui social media
- Reporting (ad es. fonti di traffico, visite, ecc...)
- Gestione dei contatti (ad es. segmentazione degli utenti e CRM)
- Landing page e moduli di contatto
Il nostro servizio di iscrizione consente ai visitatori del nostro sito web di saperne di più sulla nostra azienda, di scaricare contenuti e di fornire i loro dati di contatto e altre informazioni demografiche.
Queste informazioni, così come i contenuti del nostro sito web, vengono memorizzate su server gestiti dal nostro partner software HubSpot. Possono essere utilizzate da noi per contattare i visitatori del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda sono di loro interesse.
Tutte le informazioni raccolte sono soggette alla presente informativa sulla privacy. Utilizziamo tutte le informazioni raccolte esclusivamente per ottimizzare il nostro marketing.
HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda.
Contatto:
HubSpot
2nd Floor 30 North Wall Quay Dublin 1, Irland, Telefon: +353 1 5187500.
In caso di trasferimento di dati personali negli Stati Uniti, sono necessari ulteriori meccanismi di protezione per garantire il livello di protezione dei dati previsto dal GDPR. A tal fine, sono state concordate con il fornitore le clausole di protezione dei dati standard dell'UE, ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c DS. 46 par. 2 lit. c DSGVO. Queste clausole obbligano il destinatario dei dati negli USA a trattare i dati in conformità con il livello di protezione europeo.

• Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di HubSpot "
• Ulteriori informazioni fornite da HubSpot in merito alle normative UE sulla protezione dei dati "
• Ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da HubSpot sono disponibili qui "

Se in generale non si desidera che HubSpot raccolga dati, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser.

Netsuite

Utilizziamo il sistema ERP Netsuite, fornito da Oracle Corporation, per gestire i nostri processi di vendita e di contabilità e per archiviare e gestire i dati necessari all'esecuzione di tali processi. Il fornitore è Oracle Corporation, 500 Oracle Parkway, Redwood Shores, CA 94065, Stati Uniti.

Dopo l'acquisto di FP Sign, i dati relativi a clienti, contratti e fatturazione vengono inviati a Netsuite tramite un'interfaccia crittografata. I dati inseriti vengono memorizzati sui server di Netsuite situati nell'UE. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6 para. 1 frase 1 b GDPR.

Conserviamo i dati dell'utente per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, o come richiesto dalla legge.

Microsoft Office 365

Utilizziamo Office 365, che fornisce funzioni come la posta elettronica e il calendario. Mettiamo a disposizione una funzione di calendario per prenotare direttamente e facilmente appuntamenti personali o webinar con il nostro team di vendita. I moduli di contatto sono utilizzati nelle pagine per fissare un appuntamento. I campi del modulo di contatto possono richiedere informazioni quali nome, cognome, indirizzo e-mail, nome della società e altre informazioni. La richiesta di dati può variare da pagina a pagina e richiede la partecipazione attiva e il completamento da parte del visitatore della pagina. I dati inseriti vengono visualizzati per il rispettivo dipendente di Office 365 e indicati come appuntamenti. Anche le e-mail di fp-sign.com sono ospitate in Office 365. Utilizziamo anche Office 365 come parte integrante della nostra soluzione hubspot. Quando si utilizza Office 365, Microsoft elabora diversi dati che possono contenere anche dati personali.
Si tratta di dati funzionali (necessari per la fornitura del servizio Office 365), dati di contenuto (ad es. documenti - l'elaborazione avviene solo per la fornitura del servizio Office 365, è escluso l'utilizzo per altri scopi) e dati diagnostici (per il funzionamento senza errori del servizio Office 365). Durante l'elaborazione dei dati, è possibile che le informazioni vengano inviate ai server di Microsoft. Microsoft conferma di non utilizzare i dati per profilazione, analisi dei dati, ricerche di mercato o pubblicità.

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatementInformazioni sul GDPR sono disponibili all'indirizzo: https://www.microsoft.com/de-de/trust-center/privacy/gdpr-faqs?market=de

Microsoft Clarity

In questo sito web, diverse informazioni sugli utenti vengono raccolte e memorizzate attraverso il servizio "Microsoft Clarity" di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (di seguito "Microsoft") per l'analisi statistica del comportamento degli utenti e per scopi di ottimizzazione e marketing.

• Dati di utilizzo: Durata della visita, pagine visitate, movimenti del mouse e clic.
• Dati del dispositivo: Sistema operativo, tipo e versione del browser, indirizzo IP (anonimizzato).
• Dati diagnostici: Rapporti sulle prestazioni e sugli errori.

Da questi dati è possibile creare profili utente pseudonimizzati e valutarli per lo stesso scopo. Per la raccolta e la valutazione vengono utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono, tra l'altro, il riconoscimento del browser Internet. I dati raccolti con le tecnologie Microsoft non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web senza il consenso separato dell'interessato e non saranno uniti ai dati personali del titolare dello pseudonimo. Le informazioni raccolte possono essere trasmesse ai server Microsoft negli Stati Uniti e lì conservate per un massimo di 12 mesi.

Facciamo riferimento all'informativa sulla privacy di Microsoft, nella quale Microsoft si impegna, tra l'altro, a proteggere i dati dei clienti e a non condividerli con terze parti. Inoltre, Microsoft partecipa attivamente al Data Privacy Framework UE-USA, che regola il trasferimento corretto e sicuro dei dati. La Commissione Europea ha adottato la decisione di adeguatezza per il Data Privacy Framework UE-USA il 10 luglio 2023.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, saranno eseguiti solo se l'utente ci ha fornito il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GD. 6 (1) (a) GDPR. Senza tale consenso, l'utilizzo di Microsoft Clarity non avrà luogo durante la visita al sito. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio nello "strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.

Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Microsoft Clarity, visitare il sitohttps://clarity.microsoft.com/terms.

Annunci Bing di Microsoft

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di conversione e monitoraggio Bing Ads di Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, "Microsoft"). Microsoft memorizza un cookie sul computer dell'utente per analizzare l'utilizzo della nostra offerta online. In questo modo, Microsoft e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha fatto clic su un annuncio pubblicitario, è stato reindirizzato alla nostra offerta online e ha raggiunto una pagina di destinazione predeterminata. Veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno fatto clic su un'inserzione di Bing e sono stati reindirizzati alla pagina di destinazione (conversioni). Non vengono divulgate informazioni personali sull'identità dell'utente. La base giuridica per l'utilizzo di questo servizio è l'Art. 6 par. 1 frase 1 f) GDPR e l'elaborazione serve ai nostri legittimi interessi economici. Se non si desidera partecipare al processo di tracciamento di Bing Ads, è possibile opporsi qui, all'indirizzo Microsoft: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Gli utenti possono trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft Bing Ads nell'informativa sulla privacy di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Microsoft è certificata nell'ambito del Privacy Shield UE-USA e offre quindi un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi dell'art. 45 del GDPR . 45 GDPRhttps://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

Obblighi di informazione / Diritti dell'interessato

Con la presente vi informiamo sull'esercizio dei vostri diritti in qualità di interessati.

1. Diritto di accesso
   
   
   Avete il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati personali che vi riguardano.
   
   
   
2. Diritto di rettifica
   
   
   Avete il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti che vi riguardano.
   
   
   
3. Diritto di garanzia
   
   
   Avete il diritto di chiedere che i dati personali che vi riguardano vengano cancellati senza indugio.
   
   
   
4. Diritto di limitare il trattamento
   
   
   Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento.
   
   
   
5. Obbligo di notifica
   
   
   FP Digital Business Solutions GmbH comunicherà a tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento, a meno che ciò non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. FP Digital Business Solutions GmbH vi informerà di questi destinatari se lo richiedete.
   
   
   
6. Diritto alla portabilità dei dati
   
   
   Avete il diritto di ricevere da FP Digital Business Solutions GmbH i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina. Inoltre, avete il diritto di far trasferire tali dati a un altro soggetto responsabile.
   
   
   
7. Diritto di opposizione
   
   
   Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e di opporvi a qualsiasi ulteriore utilizzo dei vostri dati.
   
   Inoltre, avete la possibilità di presentare un reclamo alle autorità di controllo della protezione dei dati.
   
   https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci avete fornito, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto si basa pertanto esclusivamente sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. A tal fine, è sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca rimane inalterata.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o fino a quando lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che avremo completato l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Nei nostri moduli di contatto, vi verrà chiesto di fornire diversi dati. Questi variano a seconda del tipo di modulo di contatto. Tra le altre cose, sono incluse informazioni su titolo, nome, cognome, indirizzo e-mail, posizione, numero di telefono, nome dell'azienda, numero di dipendenti dell'azienda, motivo per cui ci contattate.

Link ad altri siti web

L'offerta online di FP Digital Business Solutions GmbH contiene link ad altri siti web. FP Digital Business Solutions GmbH non ha alcuna influenza sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte dei gestori di questi siti web.

Plugin dei social media

Sul nostro sito web vengono utilizzati i plugin dei social media (ad es. Facebook, Twitter, XING, LinkedIn).

Di solito è possibile riconoscere i plugin dai rispettivi loghi dei social media. Per garantire la protezione dei dati sul nostro sito web, i plugin integrati nel nostro sito web impediscono la trasmissione dei dati al rispettivo provider al primo accesso al sito.

La connessione diretta al server del provider viene stabilita solo quando si attiva il rispettivo plugin cliccando sul pulsante corrispondente (consenso). Non appena attivate il plugin, il rispettivo provider riceve l'informazione che avete visitato il nostro sito con il vostro indirizzo IP. Se allo stesso tempo avete effettuato l'accesso al vostro account di social media (ad es. Facebook), il rispettivo provider può assegnare la visita alle nostre pagine al vostro account utente.

L'attivazione del plugin costituisce un consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Protezione dei minori

I minori e le persone di età inferiore ai 18 anni non devono trasmettere dati personali a FP Digital Business Solutions GmbH senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

Dati personali

Nella misura in cui FP Digital Business Solutions GmbH a responsabilità limitata raccoglie, elabora o utilizza i dati personali degli utenti, ciò avviene nel quadro delle disposizioni di legge. Attualmente si tratta del Regolamento UE sulla protezione dei dati (EU-DSGVO), della Legge sui Telemedia (TMG) e della Legge sulle Telecomunicazioni (TKG).

1. Scopo del trattamento
   
   
   Lo scopo principale del trattamento dei dati personali è quello di stabilire una comunicazione elettronica affidabile e legalmente vincolante per la gestione delle transazioni digitali.
   
   Gli scopi secondari del trattamento dei dati personali sono la vendita (compresa la pubblicità), la gestione e l'assistenza degli interessati e degli ordini dei clienti, la gestione del personale, dei fornitori e dei clienti.
   
   La base giuridica del trattamento dei dati è l'articolo 6, comma1.
   
   
   
2. Descrizione delle categorie di soggetti interessati e delle categorie di dati personali
   
   
   Per adempiere alle finalità sopra indicate, vengono raccolti, elaborati e utilizzati i dati personali dei seguenti gruppi di persone: Dati dei clienti (utenti) (dati di indirizzo, inclusi i certificati, dati contrattuali, dati di transazione), dati dei partner di comunicazione (dati di indirizzo, dati di transazione), dati dei fornitori (persone di contatto) (dati di indirizzo), dati del personale.
   
   
   
3. Categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno divulgati
   
   
   Partner di comunicazione dell'utente, enti pubblici che possono richiedere i dati in base a norme di legge. Organi interni coinvolti nell'esecuzione dei rispettivi processi aziendali (amministrazione del personale, contabilità, marketing, vendite, telecomunicazioni e IT). Enti esterni coinvolti nell'esecuzione dei processi aziendali (ad es. Francotyp-Postalia Holding e le sue filiali). Appaltatori esterni ai sensi dell'articolo 28 dell'EU-DSGVO. Istituti di credito nella misura necessaria per l'elaborazione dei pagamenti. Compagnie di assicurazione, associazioni di tutela del credito nell'ambito della protezione del credito. Terzi che ricevono documenti firmati nell'ambito dell'autorizzazione alla firma che ci è stata concessa. Nessun'altra divulgazione di dati personali a terzi avverrà senza un esplicito consenso.
   
   
   
4. Trasferimenti di dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale
   
   
   Non è previsto e non è ancora avvenuto un trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE.
   
   
   
5. Termini previsti per la cancellazione delle diverse categorie di dati

La cancellazione dei dati avviene al termine della limitazione delle finalità o in conformità alla base giuridica (di solito dopo 10 anni).

Crittografia SSL o TLS

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Trebuser Str. 47, Haus 1
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