Avtryck

Företagsuppgifter enligt § 5 i lagen om digitala tjänster (Digitale-Dienste-Gesetz - DDG)

FP Digital Business Solutions GmbH
Ett företag inom FP-koncernen

Huvudkontor
Barbara-McClintock-Str. 11
12489 Berlin

Tel: +49 30 364440-0
Fax: +49 30 364440-333

Dotterbolag Bad Salzdetfurth
Griesbergstr. 8
31162 Bad Salzdetfurth

Tel: +49 5063 - 277 44 0
Fax: +49 5063 - 277 44 50

Support (endast avtalskunder): +49 (0) 3361 6809410

E-post: info@fp-dbs.com
De-Mail: info@mentana.de-mail.de
Internet: www.fp-dbs.com 

Verkställande direktörer: Sonya Kapoor, Stephan Vanberg
Register domstol: Berlin - Charlottenburg
Registernummer: HRB 274895
MOMS: DE 224 542 346

Ansvarig för innehållet:
Stephan Vanberg

Meddelande om ansvarsskyldighet

Trots noggrann kontroll av innehållet tar vi inget ansvar för innehållet i externa länkar.

Operatörerna av länkade sidor är ensamt ansvariga för deras respektive innehåll.

Produktrelaterad juridisk information

De tjänster som erbjuds av FP Digital Business Solutions GmbH (förmedlingsportaler och signaturprodukter) är, i den mån det uttryckligen anges, lämpliga för generering och bearbetning av kvalificerade signaturer i den mening som avses i art. 3 nr 12 i förordning (EU) nr 910/2014 (eIDAS-förordningen). Dessa signaturer skapas med hjälp av en säker enhet för skapande av signaturer och med hjälp av en applikationskomponent för säkra signaturer.

Följande produkter används:

• AutoSigner
• OfficeSigner

Ansvarsfriskrivning Blogg/webbplats

Vår blogg/webbplats är endast avsedd för diskussion om FP Signs produkter eller tjänster. Förutom allmän information kan bloggen/webbplatsen också innehålla juridiskt innehåll som rör produkters eller tjänsters prestanda. Det är inte produkt- eller juridisk rådgivning. Vi är inte ansvariga för de beslut du fattar baserat på det innehåll som presenteras på FP Signs blogg/webbplats.

Begränsning av garanti

Den juridiska informationen i denna blogg/webbplats tillhandahålls "i befintligt skick" utan några uttalanden eller garantier, uttryckliga eller underförstådda. Vi gör inga utfästelser eller garantier med avseende på någon produkt- eller tjänsteinformation eller juridiskt blogginnehåll på denna webbplats.

Vi rekommenderar att du söker information om specifika produkter eller tjänster från den relevanta kundtjänstavdelningen och/eller en advokat eller annan professionell juridisk tjänsteleverantör.

Tillsynsorgan enligt § 2 VDG

Uppgifterna som tillsynsmyndighet för kvalificerade signaturer och stödjande produkter i enlighet med artikel 17 i förordning (EU) nr 910/2014 (eIDAS-VO) och avsnitt 2.1 i den tyska lagen om förtroendetjänster (VDG) utförs av Federal Network Agency som den högre federala myndigheten i portföljen för det federala ministeriet för ekonomi och teknik med huvudkontor i Bonn, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn, telefon: 0228 14-0, www.bundesnetzagentur.de.

I den mån produktbeskrivningar hänvisar till "kvalificerade elektroniska signaturer, elektroniska sigill eller elektroniska tidsstämplar från ackrediterade kvalificerade tillhandahållare av betrodda tjänster" (artikel 21.2 jämförd med artikel 3 nummer 16 a i eIDAS-förordningen), påpekas att FP Digital Business Solutions GmbH inte själv är en ackrediterad kvalificerad tillhandahållare av betrodda tjänster för skapande av elektroniska signaturer, elektroniska sigill eller elektroniska tidsstämplar, utan tillhandahåller användaren en infrastruktur som uppfyller lagkraven för anskaffning och hantering av dessa signaturer, sigill eller tidsstämplar (applikationskomponent för säkra signaturer).

Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Denna webbplats och alla bidrag och illustrationer som finns på den är skyddade av upphovsrätt. All användning utanför de snäva gränserna för upphovsrättslagen utan föregående skriftligt medgivande från FP Digital Business Solutions GmbH är förbjuden. Eftertryck och vidare distribution samt elektronisk arkivering eller elektroniskt tillhandahållande av innehållet är endast tillåtet efter föregående skriftligt medgivande från FP Digital Business Solutions GmbH. Alla rättigheter förbehålles.

Varumärken och äganderätt

Alla varumärken och egennamn som nämns på denna webbplats samt respektive tillverkares eller ägares juridiska egendom är skyddade, även om detta inte markeras separat.

Konsument

Alla erbjudanden riktar sig uteslutande till medlemmar av de fria yrkena (§ 1 PartG) eller företag som är handlare i den mening som avses i den tyska handelslagen. Konsumenter är uteslutna från att använda denna tjänst. Konsumenter som ändå använder tjänsten underkastar sig frivilligt de strängare rättsreglerna i den tyska handelslagen som gäller för handlare.

Förfaranden för tvistlösning

I enlighet med § 36.1 i den tyska lagen om tvistlösning i konsumenttvister ( Verbraucherstreitbeilegungsgesetz ) bekräftar vi härmed att vi inte kommer att delta i något tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljedomstol. Se även de allmänna villkoren.

Återkallelserätt och återkallelsepolicy

Användaren har möjlighet att återkalla en avtalsförklaring där han eller hon samtycker till att använda FP Signs tjänster inom 14 dagar och utan att ange några skäl genom att skicka en skriftlig begäran (t.ex. brev, e-post, fax) och även ange sitt kundnummer. Denna period börjar löpa efter mottagandet av denna skriftliga policy, dock inte innan avtalet ingås eller innan leverantören har uppfyllt sina informationsskyldigheter enligt artikel 246, avsnitt 2 i samband med avsnitt 1 (1) och 2 i inledningsakten till den tyska civillagen (EGBGB), och inte heller innan leverantören har uppfyllt sina informationsskyldigheter enligt avsnitt 312 e) (1), mening 1 i den tyska civillagen i samband med artikel 246, avsnitt 3 i EGBGB. Det räcker att återkallelsen skickas i tid för att återkallelsefristen ska kunna hållas. Återkallelsen ska adresseras till:

FP Digital Business Solutions GmbH

Trebuser Str. 47 Haus 1

15517 Fürstenwalde

E-post: support@mentana.de

De-Mail: support@mentana.de-mail.de

Fax: +49 (0) 5063 - 277 44 50

I händelse av en effektiv återkallelse ska de ömsesidigt mottagna leveranserna returneras och, om nödvändigt, alla fördelar som härrör (t.ex. ränta) ska överlämnas. Om användaren inte kan återlämna hela eller delar av den ömsesidigt mottagna prestationen eller om den är i försämrat skick, måste han eller hon kompensera leverantören på lämpligt sätt för värdeminskningen. Detta kan leda till att användaren ändå måste fullgöra de avtalsenliga betalningsskyldigheterna för perioden fram till återkallandet. Återbetalningsskyldigheten ska fullgöras inom 30 dagar. För användaren börjar fristen löpa när han eller hon har skickat sitt meddelande om återkallelse och för leverantören börjar fristen löpa när meddelandet har mottagits.

Slut på återkallelsepolicyn

Klagomålshantering

Är det något som inte är till din belåtenhet?

E-post: beschwerdemanagement@mentana.de

Av-mejl: beschwerdemanagement@mentana.de-mail.de